Nhận định, soi kèo Adelaide United vs Sydney FC, 15h35 ngày 5/4: Tiếp tục rơi

Năm 2016, Samsung “nổ tung” theo Galaxy Note 7. Nhà sản xuất smartphone hàng đầu thế giới đối diện với khủng hoảng thương hiệu lớn nhất lịch sử sau khi Note 7 bắt đầu phát nổ trên toàn cầu. Lỗi pin trong thiết bị đe dọa làm tổn hại vĩnh viễn đến cả việc kinh doanh và uy tín của họ: doanh thu từ di động giảm 15% trong tháng 10/2016.

Pio Schunker, Phó Chủ tịch truyền thông tiếp thị tại Samsung Mobile Communication, phát biểu tại một hội thảo tiếp thị của Hiệp hội quảng cáo quốc gia mới đây: “Chúng tôi trở thành một biểu tượng văn hóa, được nhắc đến hàng ngày trên các chuyến bay. Hết làn sóng bình luận tiêu cực này đến làn sóng bình luận tiêu cực khác, không chỉ từ báo chí mà còn từ cả người dùng”.

Tuy nhiên, một năm sau, hãng điện tử Hàn Quốc dường như đã hồi phục trở lại. Chỉ mới vài tuần trước, họ đã tăng thêm một bậc, vươn lên vị trí thứ 6 trong bảng xếp hạng thương hiệu Best Global Brands 2017 của tập đoàn quảng cáo Interbrand và giá trị thương hiệu tăng 9%. Lợi nhuận năm 2017 của hãng cũng tăng, Galaxy S8 bán chạy.

Làm thế nào để Samsung vượt qua cơn bĩ cực này?

Không lảng tránh trách nhiệm

Ông Schunker cho biết, khi thảm họa xảy ra, Samsung biết họ cần chủ động và chịu trách nhiệm. “Chúng tôi biết không thể thoải mái như thể bào thai trong bụng mẹ, vì vậy điều đầu tiên đã làm để mọi chuyện đi đúng hướng là chịu trách nhiệm. Đối với Samsung, đó không chỉ là điều đúng đắn cần làm mà là điều duy nhất có thể làm”.

Công ty đã tổ chức buổi họp báo, trong đó nhận toàn bộ trách nhiệm về phía mình. Họ cũng thẳng thắn thừa nhận chưa tìm ra nguyên nhân khiến thiết bị cháy nổ và sẽ không nghỉ ngơi cho đến khi tìm ra kết luận cuối cùng. Sau đó, họ thực hiện nhiều hành động có ý nghĩa, huy động 700 chuyên gia và kỹ sư kiểm tra hơn 200.000 điện thoại và hơn 30.000 viên pin trong điều kiện khắc nghiệt nhất có thể. Samsung cũng phối hợp với bên thứ ba.

MacBook Pro 2016 của Apple là sản phẩm gây được sự chú ý trong thời gian qua nhờ thay đổi về thiết kế. Sự xuất hiện của thanh cảm ứng Touch Bar thay thế cho dải phím chức năng trước đây tạo ra điểm mới mẻ cho sản phẩm. Tuy nhiên, có vẻ như máy đang gặp phải lỗi nghiêm trọng về pin mà chưa có bất kỳ lời giải thích hay biện pháp khắc phục nào từ phía Apple. 

Theo phản ánh của người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Apple cũng như trên các trang mạng xã hội, chiếc Macbook Pro 2016 của họ chỉ đạt 3 tiếng dùng pin - kém xa con số 10 tiếng mà Apple quảng cáo. Tất nhiên thời lượng pin luôn biến động tùy thuộc vào cường độ sử dụng máy, thế nhưng việc chiếc laptop này chỉ có pin 3 tiếng rõ ràng là một điều bất thường, nhất là khi người dùng không sử dụng máy để dựng video hay chạy các tác vụ nặng. 

"Tôi vừa mua chiếc MacBook Pro với thanh touch bar 15 inch và thời lượng pin thật tệ hại. Với pin sạc đầy 95% và chỉ dùng máy để lướt web bằng Safari, thế nhưng tôi được thông báo rằng sẽ chỉ có 3 tiếng dùng pin mà thôi. Tôi tưởng rằng thời gian này phải là 10 tiếng chứ? Tôi không xem video, chỉ lướt web. Liệu có vấn đề gì với chiếc máy hay không". - một người dùng kêu ca. 

Hôm nay, ngày 11/10/2017, Công ty CP Thanh toán điện tử VNPT (VNPT EPAY) và Ngân hàng TNHH MTV Woori Việt Nam (Woori Bank Việt Nam), ngân hàng 100% vốn nước ngoài (Hàn Quốc) đã chính thức ký hợp đồng hợp tác cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến.

VNPT EPAY và Ngân hàng Woori Bank Việt Nam cam kết sẽ ưu tiên sử dùng dịch vụ của nhau để tạo ra các sản phẩm tiện ích phục vụ cho khách hàng.

Cụ thể, hai bên thống nhất hợp đồng hợp tác, cung cấp 3 dịch vụ kết nối giữa ngân hàng và trung gian thanh toán, bao gồm: Dịch vụ ví điện tử; Dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ; và Dịch vụ cổng thanh toán trực tuyến.

Theo đó, người dùng Ví điện tử của VNPT EPAY có thể tiến hành nạp tiền và rút tiền từ tài khoản ngân hàng của Woori Bank Việt Nam. Với dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ, thông qua các điểm chấp nhận, các kênh thanh toán của VNPT EPAY để thu và chi các giao dịch cho khách hàng của Woori Bank Việt Nam.

Đối với dịch vụ Cổng thanh toán trực tuyến, Cổng thanh toán chuyển tiền nhanh của Woori Bank Việt Nam sẽ giúp cho khách hàng của VNPT EPAY thực hiện giao dịch ở 37 ngân hàng nội địa một cách nhanh chóng.